{"id":28283,"date":"2023-07-18T17:57:22","date_gmt":"2023-07-18T17:57:22","guid":{"rendered":"https:\/\/updates-www.mccdn.io\/vitals\/?p=28283"},"modified":"2026-04-10T17:44:53","modified_gmt":"2026-04-10T17:44:53","slug":"una-luz-en-el-tunel-el-nrcc-conecta-la-cultura-y-la-atencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/updates-www.mccdn.io\/vitals\/una-luz-en-el-tunel-el-nrcc-conecta-la-cultura-y-la-atencion\/","title":{"rendered":"Una luz en el t\u00fanel: el NRCC conecta la cultura y la atenci\u00f3n","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<h6 style=\"text-align: right;\">Read <a href=\"https:\/\/updates-www.mccdn.io\/vitals\/a-light-in-the-tunnel-nrcc-connects-culture-and-care\/\">in English<\/a><\/h6>\n<p>Desde derribar las barreras del idioma y las indiferencias de generaciones hasta buscar atenci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/www.hbpaofspokane.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nuestras Ra\u00edces Centro Comunitario (NRCC)<\/a>, que se traduce al ingl\u00e9s como <em>Our Roots Community Center<\/em>, se compromete a brindarles apoyo a las personas en su camino hacia la salud y el crecimiento.<\/p>\n<p>Fundada hace casi tres d\u00e9cadas con la misi\u00f3n de promover y atender el crecimiento empresarial y el desarrollo profesional dentro de la comunidad hispana de Spokane, el NRCC ha evolucionado desde entonces para convertirse en mucho m\u00e1s, con programas centrados en el desarrollo econ\u00f3mico, el apoyo, la educaci\u00f3n y los servicios sociales.<\/p>\n<p>\u201cPara que los estudiantes y las empresas tengan \u00e9xito, debemos comenzar con las familias\u201d, afirma Fernanda Mazcot, directora ejecutiva del NRCC.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n explica que los programas de la organizaci\u00f3n conectan a familias, estudiantes y profesionales locales con apoyo y recursos culturalmente apropiados enfocados en eliminar las barreras.<\/p>\n<p>Dentro de la divisi\u00f3n de servicios sociales, el <a href=\"https:\/\/www.hbpaofspokane.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa Esperanza<\/a> asocia a trabajadores sociales con individuos y familias para garantizar el acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica f\u00edsica y mental, y que entiendan y sigan los planes de atenci\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>Comunidad y conexi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Alrededor del 80 % de los participantes de Esperanza son derivados al programa por uno de los 38 miembros comerciales locales de propiedad hispana del NRCC. Este sistema de derivaci\u00f3n ejemplifica la comunidad integrada en el modelo del NRCC, algo que Lucia Aguirre, administradora de casos de trabajo social del NRCC, dice que est\u00e1n haciendo crecer continuamente.<\/p>\n<p>Aguirre, quien creci\u00f3 en Royal City, una ciudad rural del centro de Washington de unas 1800 personas, dice que mudarse a Spokane fue un shock. Encontrar el NRCC como estudiante universitaria le permiti\u00f3 sentir una conexi\u00f3n, tener un espacio donde se sent\u00eda c\u00f3moda hablando espa\u00f1ol y encontrar su camino para servir a la comunidad hispana.<\/p>\n<blockquote>\n<h3>El efecto del NRCC en cifras<\/h3>\n<p style=\"font-size: 1rem;\">(cifras totales de 2022)<\/p>\n<ul style=\"font-size: 1rem;\">\n<li>5780 pa\u00f1ales entregados a familias necesitadas<\/li>\n<li>1200 bolsas de alimentos culturalmente apropiados para las familias<\/li>\n<li>M\u00e1s de 1000 horas de consejer\u00eda de apoyo entre iguales proporcionada por el personal y especialistas en apoyo entre iguales<\/li>\n<li>84 horas de educaci\u00f3n impartidas por la Alianza de G\u00e9nero y Sexualidad a la comunidad<\/li>\n<li>$290.000 proporcionados en financiamiento de capital peque\u00f1o a empresas locales a trav\u00e9s de Sin Miedo al \u00c9xito<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>Ella afirma que su comunidad necesita sentirse como tal. Eso es lo que el NRCC est\u00e1 tratando de lograr al eliminar las barreras que frenan a la comunidad hispana de Spokane, y asegurarse de que la gente sepa que \u201chay un lugar para ti aqu\u00ed\u201d, agrega Aguirre.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el censo de Estados Unidos de 2020, el 6.8 por ciento del condado de Spokane se identific\u00f3 como hispano o latino.<\/p>\n<p>Ya sea a trav\u00e9s de conexiones individuales con un asistente social o relacion\u00e1ndose con otros en grupos de apoyo de iguales, el NRCC enfatiza la importancia de los servicios de apoyo que consideren los matices de su cultura y las barreras \u00fanicas.<\/p>\n<p>\u201cNo hay nada, y lo digo en serio, nada que se centre en la experiencia de nuestra comunidad\u201d, asevera Mazcot. \u201cEse es nuestro enfoque\u201d.<\/p>\n<p>Muchas cl\u00ednicas de salud del \u00e1rea tienen un trabajador social o un int\u00e9rprete m\u00e9dico disponible, pero Mazcot dice que a menudo no hay suficientes para todos los pacientes y no se extienden m\u00e1s all\u00e1 de esa cl\u00ednica. Ella asegura que un asistente social del NRCC puede ir a donde sea que lo necesite un participante.<\/p>\n<h2><strong>Un enfoque de equipo<\/strong><\/h2>\n<p>\u201cCuando [los participantes] ingresan, hacemos una evaluaci\u00f3n y elaboramos un plan\u2026 si es necesario derivarlos a otros servicios, tambi\u00e9n lo organizaremos\u201d, asegura Mazcot. \u201cNo podemos diagnosticar, pero podemos descubrir esas necesidades generales y examinar todo minuciosamente de alguna manera\u201d.<\/p>\n<p>Actualmente, el NRCC tiene solo tres administradores de casos a tiempo completo, cada uno de los cuales no administra m\u00e1s de 15 casos a la vez. Mazcot tambi\u00e9n brinda apoyo adicional, cubriendo algunos de sus casos m\u00e1s complejos, tales como aquellos que est\u00e1n confinados en el hogar, aquellos con diagn\u00f3sticos m\u00faltiples o ni\u00f1os con discapacidades.<\/p>\n<p>Para muchos de sus participantes, el mayor obst\u00e1culo es dar el primer paso y confiar en el proceso. El NRCC comienza por inscribir a los participantes en atenci\u00f3n primaria, asegura Mazcot. Tambi\u00e9n dice que la mayor\u00eda de las veces, solo iban al departamento de emergencias o cl\u00ednicas de atenci\u00f3n urgente sin establecer un m\u00e9dico de cabecera.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cPude obtener comida a trav\u00e9s de su despensa de alimentos, una cama con la ayuda del navegador de recursos del NRCC y el apoyo de compa\u00f1eros de su trabajador social&#8230; No hay palabras para describirlo. Es como una luz al final del t\u00fanel\u2026 Esta organizaci\u00f3n me ha hecho sentir que no estoy solo. En los momentos dif\u00edciles, hubo una mano amiga\u201d.<br \/>\n\u2014 <strong>Beneficiario del programa Esperanza<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u201cMucho de esto es la educaci\u00f3n\u201d, agrega Mazcot. &#8220;Vienen a nosotros diciendo &#8216;Tengo esta gran factura por una visita a la sala de emergencias&#8217;, as\u00ed que los ayudamos a completar el formulario de ayuda financiera, y les explicamos que si tuvieran un m\u00e9dico de cabecera, esa podr\u00eda haber sido una opci\u00f3n&#8221;.<\/p>\n<h2><strong>La confianza es lo primero<\/strong><\/h2>\n<p>Llevar a alguien a una cita con el m\u00e9dico es una cosa; asegurarse de que entiendan y conf\u00eden en el sistema es otra.<\/p>\n<p>Una vez que se programa la primera cita con el m\u00e9dico de cabecera de un participante, el asistente social tambi\u00e9n programar\u00e1 una reuni\u00f3n justo antes de la visita para hablar sobre lo que pueden esperar, por qu\u00e9 es tan importante ir y para qu\u00e9 preguntas debe estar preparado.<\/p>\n<p>Incluso en las cl\u00ednicas que brindan un int\u00e9rprete m\u00e9dico, un asistente social los acompa\u00f1ar\u00e1 a la cita. Mazcot explica que el asistente social est\u00e1 ah\u00ed para brindar otro nivel de confianza en el proceso.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de la cita, se volver\u00e1n a sentar, revisar\u00e1n lo sucedido y los pr\u00f3ximos pasos.<\/p>\n<p>Si bien los asistentes sociales desempe\u00f1an un papel importante en la generaci\u00f3n de confianza con los profesionales de la salud, los compa\u00f1eros de los participantes son igualmente importantes.<\/p>\n<p>\u201cTen\u00eda una clienta que se estaba divorciando y le ofrec\u00ed nuestro apoyo entre pares de manera individual para ver c\u00f3mo estaba\u201d, dice Aguirre. \u201cAl principio eran muy t\u00edmidos y retenidos, pero a medida que continuaba con estas sesiones con ella, fue incre\u00edble ver la cantidad de esfuerzo que puso en s\u00ed misma\u201d.<\/p>\n<p>A medida que aumentaba su seguridad y confianza en el proceso, la cliente se sinti\u00f3 lo suficientemente fuerte como para unirse al grupo de apoyo entre pares, expresa Aguirre.<\/p>\n<p>\u201cEncontr\u00f3 la amistad cuando hab\u00eda estado tan aislada\u201d, dice. \u201cVenir aqu\u00ed y conocer a otras mujeres que estaban pasando por algo similar, fue bueno para ella\u201d.<\/p>\n<p>El apoyo entre pares tambi\u00e9n se ha convertido en un aspecto importante para ayudar a los miembros hispanos del NRCC a abrir sus mentes a ideas que, durante mucho tiempo, han sido estigmatizadas por su cultura, como los miembros de la familia LGBTQ+ o el apoyo a la salud mental.<\/p>\n<h2><strong>Rompiendo estigmas<\/strong><\/h2>\n<p>Mazcot dice que el objetivo a largo plazo del NRCC es transformar los servicios de salud conductual en la regi\u00f3n y mejorar la experiencia de la comunidad hispana.<\/p>\n<p>Ella expresa que su iniciativa comenz\u00f3 con un podcast dirigido por estudiantes que discut\u00eda temas t\u00edpicamente tab\u00faes como la salud mental, la discapacidad y la identidad de g\u00e9nero. Esta ha evolucionado a presentaciones en eventos o negocios, asesoramiento individualizado entre iguales y grupos de apoyo entre iguales.<\/p>\n<p>El NRCC tambi\u00e9n se asoci\u00f3 con la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI, por sus siglas en ingl\u00e9s) para brindar capacitaci\u00f3n en primeros auxilios de salud mental a sus siete consejeros certificados.<\/p>\n<p>&#8220;Toda esa mentalidad de &#8216;la salud mental es salud&#8217; es muy importante, y estamos tratando de desestigmatizar&#8221;, afirma Aguirre. \u201cEspecialmente para muchos de nuestros mayores, que nunca han tenido el lujo de ir a un terapeuta o trabajar en s\u00ed mismos internamente\u201d.<\/p>\n<p>Mazcot informa que el NRCC recibe al menos dos llamadas semanales de personas que buscan apoyo de salud mental. Aunque la regi\u00f3n cuenta con numerosos profesionales de la salud, muchos no hablan espa\u00f1ol, lo que hace que acceder a un recurso ya costoso y limitado sea a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n<p>A pesar de lo dif\u00edciles que pueden ser esas conversaciones, Mazcot se enorgullece de ver cu\u00e1ntas personas est\u00e1n abiertas, especialmente entre las familias LGBTQ+. Comenzar la conversaci\u00f3n es el primer paso, agrega.<\/p>\n<p>Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre lo que el NRCC tiene para ofrecer o ponga a alguien en contacto con sus servicios en l\u00ednea. Desde estudiantes j\u00f3venes, mujeres de 30 a\u00f1os, ancianos, familias multigeneracionales y hombres solteros, el NRCC est\u00e1 abierto a cualquier persona de la comunidad de habla hispana, expresa Aguirre.<\/p>\n<p><em>&#8220;Asociarse para brindar servicios de atenci\u00f3n sanitaria y un futuro saludable&#8221; es la misi\u00f3n de MultiCare, y nos inspira a formar conexiones que ayuden a mejorar la calidad de vida de nuestras comunidades. Las organizaciones comunitarias que nos rodean est\u00e1n haciendo un trabajo incre\u00edble, y estamos inspirados y entusiasmados de apoyar ese trabajo.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>Historias de nuestra comunidad <\/em><\/strong><em>es una serie continua concebida para sumergirse en algunas de estas organizaciones*, dar vida a sus historias y difundir c\u00f3mo est\u00e1n mejorando nuestras comunidades<strong>.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>*Algunas de las organizaciones en esta serie son beneficiarias de <\/em><a href=\"https:\/\/updates-www.mccdn.io\/about-multicare\/community\/partnership-fund\/\"><em>MultiCare\u2019s Community Partnership Fund<\/em><\/a><em>, que otorga fondos a organizaciones sin fines de lucro que trabajan en iniciativas, programas y proyectos que mejoran nuestra comunidad.<\/em><\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>Read in English Desde derribar las barreras del idioma y las indiferencias de generaciones hasta buscar atenci\u00f3n, Nuestras Ra\u00edces Centro Comunitario (NRCC), que se traduce al ingl\u00e9s como Our Roots Community Center, se compromete a brindarles apoyo a las personas en su camino hacia la salud y el crecimiento. 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